to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 Temmuz tarihlerinde yaptığım 3 adet BinBin Scooter sürüşünde kilitleme sistemi çalışmadı ve sürüşleri müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırabildim. Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmam ortalama 10-12 dakika sürdü ve bu arada fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Her biri bir kaç dakika süren bu sürüşler için toplamda 280 TL ücret ödedim.
Aradığımda sistemde bir süredir genel bir sorun olduğunu ve fazladan ücretlendirilen sürelerin bedelinin kartıma iade edileceği söylendi. 17 gün geçmesine rağmen iade olmadı. 150 TL'ye yakın iade alacağım var. Bunun bir an önce iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak aşırı derecede uzun sürüyor. Bugün 20 dakikada cevap verildi. Bu sorun da acilen çözülmeli.
Bugün arkadaşım ile BinBin Pass alalım gezelim dedik lakin BinBin scooterleri çok sıkıntılı birisinin freni tutmuyor birinin kornası çalışmıyor çok fena kazalardan sıyrıldık İstanbul içinde ve Bakırköy tarafına geçelim dedik 3 tane Scooter değiştirdim ve scooterlerin hepsi 10 km/h hıza sabitliydi bu...
13 gün içinde tam 3 kere Scooter bozuk olduğu için sürüşü tamamlayamadım ve her seferinde cüzdanımdan 18.98 ücret kesildi. Kesilen ücretlerin iadesini almaya çalışıyorum ama müşteri hizmetleri dakikalarca cevap vermiyor. Ekte cevap alamadığım müşteri hizmetleri ve para iadesi olarak ss'leri ekte mev...
BinBin ile işten eve döndüm. Scooterı kitledim ve fotoğrafını çektim. Bu işlem sonrasında uygulama, kartımla ilgili sıkıntı olduğunu ve başka bir ödeme yöntemini kullanmam konusunda uyarı verdi. Oysa ki kartımda para vardı ve kısıtlama yoktu. Başka bir kartımı sisteme eklemeye çalıştım eklemedi. Bir...
30 Haziran saat 13:39-13:40 arasında BinBin Scooter'dan kiraladığım Scooter ile yolculuk yapmayı umuyordum, ancak Scooter'ın kilidi bozuk olduğu ve Scooter hiçbir şekilde hareket etmediği için seyahat edemedim. Bu nedenle yürümek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine yaklaşık üç haftadır ödeme iadesi...
BinBin den dün Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafede kullandım ve acil bir işim olduğu için kiralamayı tercih ettim. Ancak araçta kilitleme konusunda sıkıntı yaşadım. Canlı destek sorularıma cevap vermedi. Çağrı merkezi 10 dakika boyunca bekletti. En sonunda bir şekilde araç kilitlendi ancak geçe...
Yorumlar