Bir Yıldır Açılmayan Hesap: Param Binance’de Mağdur Edildi

Efe · 2025-05-16T12:52:27+03:00

Binance hesabım arkadaşımın yaptığı bir işlem dolayısıyla bloke edildi. İşlemin iadesi gerçekleşmesine ve maksimum 1 ay içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hesabım 1 senedir kapalı. Aklım almıyor, her hafta müşteri hizmetlerine yazarak aylarca çözüm bulmaya uğraştım ama kime yazarsam yazayım beni başlarından savdılar. Tek istediğim cüzdanımın farklı bir kripto borsasına aktarılması ve artık Binance ile uğraşmamak. Dönüş bekliyorum çünkü parama el konuldu.

Binance

Merhaba Efe N., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Ekibimize son ulaştığınız zamanın üstünden oldukça süre geçtiğini görmekteyiz. Durumun hassasiyetinden kaynaklı olarak, size canlı destek üzerinden yönlendirme sağlayacağız. Lütfen aşağıdaki rehberi takip edin, bir sohbet oluşturun ve bizimle #case ID (Dosya kimliği) paylaşın. Böylece sizi ilgili ekibimize yönlendirebiliriz. 1. https://www.binance.com/en-TR/chat üzerinden veya uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Hesabınıza giriş yapın veya ‘’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.