to read complaints and reviews, or file yours.Binance’ten Hesabım Olmadığına Rağmen Gelen İzinsiz E-posta Ve Veri Güvenliği Şikayeti
Binance ile hiçbir üyeliğim ve hesabım olmamasına rağmen 7 Eylül 2026 saat 10:21’de adıma ve soyadıma hitaben “Important: Transactions with Certain Crypto Platforms” başlıklı bir e-posta aldım. Gönderen adresi “d***********@smailer1.binance.com” olarak görünmektedir ve içerikte belirli kripto para platformlarıyla yapılan işlemlerle ilgili bilgilendirme yapılmakta, sanki benim tarafımdan işlem yapılmış gibi bir izlenim oluşturulmaktadır.
Benim Binance ile hiçbir hukuki, ticari veya fiili bağlantım yoktur; platformda hesabım ya da herhangi bir kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen adım, soyadım ve kişisel Gmail adresim üzerinden bana bu şekilde e-posta gönderilmesini kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği yönünde ciddi bir şüphe olarak değerlendiriyorum ve bu durumdan doğabilecek hiçbir işlem veya sonuçtan mesuliyet kabul etmiyorum.
Binance’in, kişisel verilerimin hangi yolla ve hangi gerekçeyle sistemlerine girdiğini acilen araştırarak tarafıma açıklamasını, adım ve Gmail adresimle ilişkilendirilen tüm kayıtların sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra adıma hiçbir e-posta ya da bildirim gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu e-postanın bana yanlışlıkla mı gönderildiğinin yoksa bir veri güvenliği sorununun mu söz konusu olduğunun netleştirilmesi için gerekli tüm incelemenin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Esra Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Gönderen eposta adresi doğrulanmış Binance'e ait bir hesaptır ancak genel uyarı olarak söylemek istediğimiz eposta adresinin böyle görünmesi %100 o adres tarafından gönderildiğini ispatlamaz. Gönderilen epostanın içeriği kontrol ettiğimizde, genel duyuru amacıyla tüm Binance kullanıcılarına gönderilen içerik olduğu anlaşılmaktadır. Binance sunucularına eposta adresini kaydettirebilmeniz için en az 1 defa eposta adresine gelen doğrulama kodu girilmiş olmalıdır, bunu siz yapmadıysanız ve bir yakınınızın yaptığından şüphelenmiyorsanız canlı sohbete bağlanıp hesap uzmanlarına Binance de kayıtlı bir eposta adresiniz var mıdır danışabilir ayrıca eğer kişisel verilerinizin kayıtlı olmasını istemiyorsanız silinmesi için talebinizi iletebilirsiniz. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Sosyal medya üzerinden Binance hesapları hakkında kişisel verilerin korunması nedeniyle inceleme yapamıyor ve bilgi aktaramıyoruz. Binance uygulamasından kulaklık 🎧 simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Canlı desteğe nasıl bağlanacağım
Bot sorular nerede göremedim
Benim adıma Binance hesabı açılmış ve benim haberim yok. E posta adresime bir kod gelmiş onaylanmış buna dair hiçbir bilgi yok elimde canlı desteğe bağlanıp bunu benim yapmadığımı belirtip Binance de kayıtlı bir e posta adresim var mıdır diye danışıp eğer kişisel verilerim de kayıtlıysa eğer bütün hepsinin silinmesi için talebimi iletecektim Benim e postaya gelen genel duyuru amacıyla tüm Binance kullanıcılarına gönderilen içerik olduğu anlaşılıyor. Canlı desteğe nasıl ulaşabilirim lütfen ilgilenir misiniz bakın hesabım yok adıma açılan e postayı numarayı falan istiyor ne yapacağım
Doğru basamağa ulaşmışsınız, bu basamaktan sonra dilerseniz kendi eposta adresinizi vermenize gerek yok, test hesap adresi yazabilirsiniz ancak normal bir eposta adresi gibi yazmalısınız. Eposta adresinden sonra aşağıda yazan düğmeye basınız. Start Chat as visitor İnsan testi için sizden basit bir puzzle yapmanız istenebilir, lütfen doğru yanıtı seçin. Get support düğmesini seçin Altta size seçenekler çıkar, herhangi birini seçip ilerleyebilirsiniz. Yeni ekran görüntülerini paylaşıyoruz, eğer CASEID yazan kısımda bulunan numarayı iletirseniz Türkçe bir uzmana aktarabiliriz. 'Gi
