Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Binance'te Yanlış Adres Seçimi Sonrası Fahiş Kurtarma Ücreti Şoku

profile
Muhammet
09 Nisan 2025 03:01
2.737

Binance Wallet cüzdanımdan Binance hesabıma yaklaşık 16 dolarlık bir coin transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemi yaparken yanlış adres seçimi yaptığımı sonradan fark ettim. İşlem Blockchain üzerinde başarıyla gerçekleşmiş görünüyor fakat Binance hesabımda ilgili coin görünmüyor.

Bu durumu düzeltmek ve coin’i kurtarmak adına destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, benden 16 dolarlık coin için 200 dolar gibi fahiş bir kurtarma ücreti talep edildi. Bu ücretin orantısız ve kullanıcı dostu olmayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Binance gibi küresel bir platformun, kullanıcıların basit hatalarına karşı daha şeffaf, makul ve destekleyici bir çözüm süreci sunması gerektiğine inanıyorum. Talep edilen kurtarma ücretinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

09 Nisan 2025 13:08 (Şikayetten 10 saat sonra)
Muhammet
Muhammet
09 Nisan 2025 13:23

Merhaba, Fonlarımın sorumluluğunun bende olduğunun farkındayım. Ancak bu durumda hatanın tamamen kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Çünkü Binance platformunda listelenmeyen bir token için adres seçeneğinin bulunması ve kullanıcıya bu adresin sunulması, kafa karışıklığına yol açmaktadır. Bu durum, kullanıcı açısından hata yapmaya açık bir alan yaratmaktadır. Eğer ileride bu token Binance’de listelenir ve herhangi bir kurtarma ücreti alınmaksızın işlemin gerçekleşmesi sağlanırsa, memnuniyetle şikayetimi geri çekmeye hazırım. Saygılarımla.

09 Nisan 2025 13:36
Muhammet
Muhammet
09 Nisan 2025 13:45

Merhaba, Yanlış adres seçimi konusunda hatanın bir kısmının bende olduğunu kabul ediyorum. Ancak Binance platformunun kullanıcı deneyimi açısından daha yönlendirici ve koruyucu bir sistem geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Listelenmeyen bir token için herhangi bir uyarı olmaksızın, başka bir tokenin adresi üzerinden transferin yapılabilmesine izin verilmesi, kullanıcıları istemeden hata yapmaya açık hale getiriyor. Bu durum sadece kullanıcı hatası değil, sistemsel bir eksikliktir. Amacım sadece varlıklarımı kurtarmak değil, aynı zamanda benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi adına sistemin geliştirilmesine katkıda bulunmaktır. İlginize teşekkür eder, sürecin kullanıcı lehine daha adil ve şeffaf şekilde ilerlemesini temenni ederim. Saygılarımla,

09 Nisan 2025 14:17
Muhammet
Muhammet
09 Nisan 2025 14:48

Blok zincirinin işleyişini ve sistemin geri dönüşsüz olduğunu anlıyorum. Ancak bu durumun sadece kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hâlâ doğru bulmuyorum. Sistemin kullanıcıyı daha iyi yönlendirmesi gerektiği konusundaki düşüncemde haklı olduğumu düşünüyorum. Yine de artık bu konuda daha fazla uzatmak istemiyorum. Geri bildirimlerimin dikkate alınmasını temenni ederim. Teşekkürler

09 Nisan 2025 15:12

Yeniden merhaba Muhammet D., Elbette, geri bildirimlerinizi iletebilirseniz, daha etkili şekilde direkt ilgili ekip inceleyebilir. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Binance Cros Marjin Hesabımda Eksik Bakiye Ve İade Sorunu Çözülmüyor

profile
Ercan
17 Ekim 2025 21:25
1.158

Binance Wallet'ta Coin Alımında Mağduriyet Yaşadım

profile
Bulut
29 Eylül 2025 00:49
4.489
Benzer Şikayet Yaz
Binance Kategorileri