Binance Hesabına Girişte Yüz Tanıma Sorunu

Merhaba Emre, Öncelikle bu durumu tarafımıza belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen size daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz için bir sohbet başlatın. Hesabınıza giriş yapmadan, ziyaretçi olarak da sohbet başlatabilirsiniz. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz; Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve "Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından "Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT

Merhaba Emre, Takıldığınız noktada bizimle ekran görüntüsü paylaşabilirseniz çok seviniriz. Böylece sizi yönlendirebiliriz. Ek olarak aşağıdaki adımları da izleyebilirsiniz: 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim veya rastgele bir konu da seçebilirsiniz. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Binance Ekibi

Tekrar merhaba Emre Bey, İlgili konu başlığınızı (+) simgesi ile veya ilgili boşluğa yazarak seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi.

Sorununuzun çözümü için destek ekibimizle iletişime geçmeniz gereklidir, başka bir alternatif yol bulunmamaktadır. Tüm dikkatinizi toplayarak, kendinizi hazır hissettiğiniz ve müsait olduğunuz bir anda aşağıda paylaşacağımız adımları takip etmenizi rica ederiz. Mobil uygulamada ana sayfa sağ üst köşede yer alan kulaklık simgesi aracılığıyla başlatacağınız konuşma ile görevli arkadaşlarımıza bağlanınız. Bağlanma aşaması İngilizce olmasına rağmen, görevli arkadaşlarımızla Türkçe konuşabilirsiniz. Bu sebeple endişe etmenize gerek yoktur. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için öncelikle gelen ekranda "Ziyaretçi olarak ilerle" anlamına gelen "Continue as Visitor" butonuna tıklamalı, ardından "Get Support" seçerek devam etmeli ve bir başlık seçmelisiniz. Herhangi bir başlığı seçebilirsiniz. Bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü?" sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi (Hayır) ve Müşteri Temsilcisine Aktar" düğmelerine tıklayabilirsiniz. (Get Support > Unsolved > Transfer to Customer Service) Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK -Binance Ekibi

Selam Emre Bugün canlı destek ile sohbetinizi görüntüledik, paylaştığınız videoda arka planda bulunan yüzeyde parlama var, yapay zeka bunu kabul etmiyor olabilir. Arka fonun tek renk ve mat olduğu bir ortamda tekrar deneyin. Sonuç yine olumlu devam etmezse canlı desteğe CONTİNUE AS VISITOR olarak tekrar bağlanın, basamakları hatırlatmak için ekran görüntüsü paylaştık. Canlı desteğe bağlanmak için; Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi