to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Kimlik Doğrulama Engeliyle 2 Aydır Erişemiyorum
Binance hesabımda kimlik doğrulama sırasında sürekli olarak “T. C. Numaranız kayıtlı, orijinal hesabınıza giriş yapın” şeklinde bir hata alıyorum. Yıllardır aynı bilgilerle kullandığım hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte farklı tarayıcılar denedim fakat sonuç değişmedi. Binance müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece otomatik yanıtlar alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesabımın ıd numarası: 11472523**.
Yeni yasa düzenlemesi sonrası tüm hesaplarda kimliklerin tekrar doğrulanması isteniyor ancak benim hesabımda bu doğrulama işlemi tamamlanamıyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını ve kimlik doğrulama sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Sinan D. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Halihazırda doğrulanmış bir hesabınız varsa bu doğrulanmış hesabınızı kullanmalısınız. Sadece 1 doğrulanmış hesabınız olabilir. Eğer doğrulanmış hesabınızı hatırlamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyerek canlı desteğimize katılabilirsiniz ve danışmanlarımızdan destek alabilirsiniz. Daha önce sadece chat botu ile görüştüğünüzü görmekteyiz. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Binance Ekibi
Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
