to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numaramı Aktif Binance Hesabıma Ekleyemiyorum İşlem Yapamıyorum
Binance ve Binance TR platformlarında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce bilgim dışında açtığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım eski bir Binance hesabım vardı. O hesaba ait hiçbir giriş bilgimi hatırlamıyorum. Şu anda aktif olarak kullandığım **@gmail.com adresli hesabımda ise T. C. Kimlik numaramı ekleyemiyorum ve bu nedenle para yatırma, çekme gibi hiçbir işlem yapamıyorum. Her denememde “this ıd number seems to have been used. Please login to your original account to complete the transaction or reach out to Binance customer care for resolution” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Eski hesabımda herhangi bir bakiye yok ve o hesabın kullanılmasına da gerek yok. Ben sadece şu anda kullandığım hesabıma T. C. Kimlik numaramı tanımlayabilmek ve işlemlerimi sorunsuzca yapabilmek istiyorum. Konuyla ilgili destek almak istedim fakat İngilizce bilmediğim için müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta zorlandım. Binance uygulaması üzerinden destek talebi gönderdim fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Ankara’da yaşıyorum ve hesabımı da burada açtım. Eski hesabımın tamamen kapatılmasını ya da T. C. Kimlik numaramın aktif hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba Harun R. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında destek almak için canlı desteğimiz üzerinden yardımcı olmak isteriz. Canlı desteğimizde Türkçe konuşan danışmanlarımız ile destek vermekteyiz. Aşağıdaki adımları izleyerek canlı desteğimize bağlanabilirsiniz. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Binance Ekibi
Merhaba Harun Takip etmek için ulaşıyoruz, durum çözüme ulaşmış mıdır? Doğru hesapta oturum açma başarılı olmuş mudur? Bizim en büyük motivasyonumuz beğenileriniz, bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız memnun oluruz. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkürler Binance ekibi
Canlı desteğe bağlanmak için; Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
