Çözüldü: Binance Hesabıma Bloke Konulması Kripto Para Çekme Engeli

Engin · 2023-03-09T13:26:18+03:00

29.01.2023'de arkadaşıma 1 bnb gönderdim ve aynı gün 1 bnb geri aldım. Fakat bu işlem nedeniyle Binance global ekibi bütün hesabımda uzun süredir bulunan bütün coinlerimi kilitledi, bütün hesabımı para çekmeye kilitledi. 1.5 aydır canlı destek ekibi ile görüşüyorum sürekli benden yeni yeni bilgiler isteyerek 1.5 aydır beni oyalıyorlar. Benim gönderim yaptığım txid yi, bana 1 bnb geri gönderilen txıd yi, hesabıma gönderim yapan cüzdanın videosunu, WhatsApp konuşma loglarını gönderdim. Bunların her birini teker teker bekleterek istiyorlar ve her seferinde yeni yeni şeyler istiyorlar. Bu seferde ilgili kişi işe ilk görüşme kaydını, ilgili kişini kontak bilgilerinin gösterildiği bir videosunu atar mısın şeklinde sürekli oyalayıcı ve kişisel bilgileri istiyorlar. Ben 4 senedir Binance kullanıyorum, hesabıma defalarca farklı borsalardan kripto para çektim gönderdim ilk defa böyle bir durum ile karşılaşıyorum. Binance keyfine göre hesaplara bloke koyarak sürekli oyalayıcı bir şekilde parama el koymuştur. Şikayetleri incelediğimde başka Türk hesaplarına da aynı şekilde keyfi bloke konulduğunu görüyorum. Yetkili kişilerin tarafım ile iletişime geçmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Case ıd = 1012537** User ıd = 278308**

Binance

Sayın  Engin E. Yaşamış olduğunuz konu için üzgünüz. Kendi hesaplarınız arasında işlem yaptığınızda benzeri durumla karşılaşma çok olası olmadığı gibi farklı bir kişinin hesabından sizin hesabınıza gelen varlıklar olduğunda bu işlemin incelenmesi zaman alabilmektedir. Talebinizi canlı destek üzerinden paylaştığınızı görüntülemekteyiz, ekibimiz en kısa süre içerisinde sonuçlandırmak için çalışmaktadır. Mobil uygulamada sol üst köşede avatar > Yardım & Destek > Sohbet üzerinden ya da www.binance.com/tr/chat Bağlantısından oluştuğunuz CaseID numaranız ile yardımcı olabiliriz. Binance ekibi

Engin

Merhaba, ilginiz için teşekkür ederim fakat 45 gündür sizin incelemeyi bitirmenizi bekliyorum, benden istediğiniz bütün bilgileri paylaştım, ilgili kişinin adını soyadını cep telefonunu, bana 1 bnb gönderdiği cüzdanın videosunu, konuşma LOG larını her şeyi gönderdim, daha neyi bekliyorsunuz? Hangi hakla parama, benim gibi pek çok Türk kullanıcısının parasına el koyma cüreti gösteriyorsunuz? Doğru düzgün yasa yok diye paramızı gasp edebileceğinizi mi sanıyorsunuz? Lütfen en kısa zamanda incelemenizi bitirin ve hesabımı açın, ben 2018 den beri Binance kullanıyorum, daha önce benim olmayan başka hesaplar dan da hesabıma kripto gönderildi, ben arkadaşıma arkadaşım bana gönderdi, böyle bir şey olmadı, borsa da likiti de kalmadı diye mi hesaplarımızı kilitliyorsunuz? Canlı chat e her gün yazıyorum, fakat artık cevap alamıyorum 45 gündür neyin incelemesini yapıyorsunuz? Lütfen incelemenizi en kısa sürede bitirin ve hesabımı açın, aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağım.

Binance

Yaşamış olduğunuz durumu anlıyoruz ve size daha olumlu bir yanıt veremediğimiz için üzgünüz. Binance hesabını oluştururken kabul edilen hizmet koşullarına bağlantıdan erişebilirsiniz. https://www.binance.com/tr/terms Süregelen işbirliğiniz ve sabrınız için teşekkür ederiz Anlayışınıza güveniyoruz Binance ekibi

Engin

Merhaba, Hizmet koşulları kafanıza göre hesapları bloke edebileceğiniz anlamına mı geliyor? İstediğiniz bütün bilgileri ilettim, kaç gün geçti neredeyse hala daha neyi bekliyorsunuz? Canlı chat den İngilizce yazıyorum, hala hesabınız inceleniyor en kısa sürede dönüş yapacağız şeklinde yanıt alıyorum fakat bir gelişme yok. Lütfen hesabımı en kısa sürede açın.

Engin

Merhaba, Sorunum çözülmüştür, Binance ekibine teşekkür ederim, fakat müşteri memnuniyeti için süreleri iyileştirmeniz çok daha iyi olacaktır. Teşekkürler.

Engin

Destek için teşekkür ederim, fakat müşteri memnuniyeti için süreleri iyileştirmeniz çok daha iyi olacaktır.