to read complaints and reviews, or file yours.Binance Cihazımda Olmayan Face Verification Talebi Nedeniyle Kripto Çekemiyorum
Kripto çekme işlemi yaparken, şu görsel ile karşılaştım. Passkey olarak Touch ıd kullanıyorum, o zamandan beri de sadece parmak izi ile giriş yapıyorum. Ben 2. Aşama olan Face verification kısmını anlamadım, çünkü benim telefonumda Face ID yok, tanımlamadım, tanımlayamam çünkü modelde bu özellik bulunmuyor, sadece Touch ıd var. Bu noktada açıkçası kafam karıştı, benden tanımlamadığım bir verification yönetimini neden istedi? Bazı yorumlarda, bu Face verification kısmında kamera açılıp kapandığı, hata verdiği ve hesapların askıya alındığı yazıyordu.
Rica etsem, bu aşama bende tanımlı olmamasına rağmen neden sorulmakta, bunun Face ID ile bir ilgilisi mi var, yoksa başka bir şey mi? Çözümü nedir, yardımcı olur musunuz?
Merhaba Emrah Bey, Uygulama anasayfa sağ üst köşesinde bulunan kulaklık simgesine tıkladıktan sonra "Continue as visitor" (Ziyaretçi olarak bağlan) ve "Get Support" (Yardım Al) butonuna tıklayabilirsiniz. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü?" sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi ve Müşteri Temsilcisine Aktar" (No, Unsolved > Yes, transfer to customer service) anlamına gelecek butonlara tıklayabilirsiniz. Böylece hesaba giriş yapmadan dahi bir temsilciye bağlanabilirsiniz. Bu sayede size daha sağlıklı şekilde yardım edebiliriz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. -MK
