to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabım Kilitlendi: Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum
Binance hesabım sebebini bilmediğim şekilde kitlendi. Yaklaşık 2 haftadır hesaba erişim sağlayamıyorum. Türkçe müşteri hizmetleri olmaması sorunun çözümünü zorlaştırıyor. Tekrar aktive etmek için sistem botları tarafında defalarca başvuru yaptım. Ama hepsi iptal.
Hiçbir şekilde canlı destek ekibine ulaşmak imkansız. Botlardan öteye geçemiyorum. Hesap bakiyemden endişeliyim.
Sorunun derhal çözülmesini hesaba erişim izni verilmesi istiyorum
Merhaba Harun K., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Lütfen mobil cihaz yerine, bir bilgisayar üzerinden hesabınızı tekrar aktive etmeyi deneyin. Eğer işlemleri gerçekleştiremezseniz de, lütfen canlı destek aracılığıyla bize ulaşıp bizimle dosya numaranızı paylaşın. Böylece sizi ilgili ekibimize yönlendirebiliriz. 1. veya uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
Merhabalar cevap için teşekkür ederim Case ıd #132634308 [email protected] hesabı tekrar aktif etmek için sistem üzerindeki tüm başvurularım kabul edilmiyor ve başvurularım tamamlanmıyor. Canlılık testine geldiğimde sistem hata veriyor desteklerinizi, rica ederim
Tekrar merhaba Harun, Kontrol sağladığımız zaman, sohbet botunu geçemediğiniz ve sohbeti sonladırdığınızı görmekteyiz. Lütfen yeni bir sohbet başlatın. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve "Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT
Binance ekibine göstermiş oldukları özen ve alaka için teşekkür ederim. Sorun çözüldü.
