to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Binance hesabıma yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için SMS doğrulaması alamıyorum ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Hesabımda para bulunuyor ve acil olarak erişim sağlamam gerekiyor. Defalarca e-posta göndermeme rağmen Binance müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-posta hesabıma erişimim var, ancak telefon doğrulaması engelini aşamıyorum. Türkiye'den işlem yapıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman D. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta üzerinden müşteri desteği sağlamamaktayız. Müşteri hizmetlerimize yalnızca canlı chat desteğimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. SMS doğrulamanızı sıfırlamak için bu kılavuzumuzu takip ederek kolayca sıfırlayabilirsiniz. Eğer hala desteğe ihtiyacınız varsa bize aşağıdaki adımları izleyerek ulaşabilirsiniz: 1. Uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. '+' simgesini tıklayın, sohbet kutusuna sorunuzu yazın ve sorununuzu en iyi açıklayan kategoriyi seçin. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Binance Ekibi
