to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global'de Mail Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Binance Global hesabımdan para çekmek istediğimde, işlem için gerekli olan doğrulama maili Outlook uzantılı mail adresime ulaşmıyor. Para çekme aşamasında mutlaka mail onayı istendiği için üç gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Mail adresimi değiştirmek istediğimde de yine mail doğrulaması gerektiğinden bu işlemi de gerçekleştiremiyorum ve şu an param içeride, hesabıma fiilen erişemez durumdayım.
Outlook hesabımda ve Binance Global’in önerdiği tüm mail ayarlarında gerekli kontrolleri yaptım, spam dahil tüm klasörleri defalarca kontrol ettim ve Binance’in paylaştığı tüm ayar adımlarını tek tek denedim. Buna rağmen Binance’ten tek bir doğrulama maili dahi gelmiyor.
Binance Global’in, mail doğrulama sorununun acilen incelenmesini; hesabıma ve bakiyeme erişebilmem için ya mail onayını düzelterek çalışır hale getirmesini ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca destek kanallarına ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Onur Bey, Yaşadığınız bu sorunu Şikayet Var üzerinden paylaştığınız ve dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Binance üzerinden doğrulama e-postalarınızı alamıyorsanız lütfen Farklı bir internet bağlantısı ile tekrar deneyiniz. Ayrıca paylaşmış olduğunuz görselde yer alan "Can't receive code?" seçeneğine tıklayıp sizlere sağlanan ek adımları da takip edebilirsiniz. Bunlara ek olarak hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi değiştirebilmek için lütfen bu adımları sırasıyla takip ediniz: Uygualam anasayfası > Sol üst 3 çizgi > Hesap isminiz > Security > Email > E-postanızın yanında yer alan düzenleme sembolü > Ekranda belirtilen uyarıları okuyun ve "Continue" butonuna basın > Güvenlik doğrulaması isteyen sayfada "Security verification unavailable?" seçeneğini seçiniz > Listeden "Email" kutusunu işaretleyin ve "Confirm Reset" butonuna basın > Çıkan uyarıları tekrar dikkatlice okuyun ve "Continue" butonuna basınız. Bu adımları takip etmekte bir sorun yaşıyorsanız veya daha fazla detaylı desteğe ihtiyacınız var ise lütfen uygulama anasayfasında yer alan kulaklık "🎧" simgesiyle canlı sohbetimize bağlanıp bizimle sohbet numaranızı / Case ID paylaşınız. Ayrıca "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. ^KO Binance Ekibi
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi
