to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global Hesabına Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama
Binance Global’de kayıtlı hesabıma yaklaşık üç gün önce giriş yapmaya çalıştığımda, kullandığım telefona ait hesap olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Oysa 5xx *** ** ** numaralı telefon hattımla Binance’e kayıt oldum ve bugüne kadar da hep bu numara üzerinden aynı hesabıma giriş yaptım.
5xx *** ** ** numaralı telefonuma ve z*********@gmail.com ile s****@sanatkedisi.com e-posta adreslerime bağlı Binance Global hesabıma şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık bir aydır hesabıma girmemiştim; tekrar giriş yapmak istediğimde bu sorun ortaya çıktı.
Binance destek ekibiyle henüz ticket açamadım veya yazışma yapamadım, çünkü sistem sürekli İngilizce yönlendirme yapıyor ve Türkçe destek kanalına nereden ulaşacağımı bilmiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Şikayetvar üzerinden destek talep ediyorum.
Telefon numarama ve yukarıda belirttiğim e-posta adreslerine bağlı hesabımın sistem üzerinden bulunarak yeniden aktif edilmesini ve hesabıma güvenli bir şekilde erişim sağlayabilmem için bana Türkçe destek verilmesini istiyorum.
Merhaba Sedef K., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Giriş ekranında +90 Türkiye alan kodunun ardından girdiğiniz numaranın önüne lütfen 0 eklemeden deneyin. Bu şekilde giriş yapabilirsiniz. Ek olarak hesabınıza bağlı bir mail adresi bulunmayabilir. İlettiğiniz mail adresini kontrol ettiğimizde, herhangi bir hesaba bağlı olmadığını görüntülüyoruz. Sadece telefon numaranızla giriş yapmayı deneyin lütfen. Dilerseniz kontrol ederek sizi yönlendirebiliriz. Aşağıdaki adımları takip ederek ekibimize ulaşabilirsiniz. 7/24 Türkçe dilinde hizmet vermekteyiz. Bizimle bir sohbet oluşturduktan sonra, lütfen # ile başlayan dosya numaranızı (case ID) buraya ekleyin. Sizi ilgili ekibimize yönlendireceğiz. 1- Uygulamada yer alan 🎧 sembolünü ziyaret edin 2- Ziyaretçi olarak devam edin. (Continue as a Visitor) 3- Aşağı kaydırarak (Get Support) butonuna tıklayın 4- Sağ alt köşedeki (+) simgesine dokunun ve (Bot SSS/ Bot FAQs) seçeneğini seçin 5- Sorununuz ile en uygun kategoriyi seçin 6- Chatbot'un otomatik yanıtını aldıktan sonra, 7- ‘’Çözülmedi’’ ((Not Resolved)) >> ''Alakasız''(Not Relevant) >> 'Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçeneklerine tıklayın Kısa süre içinde bir uzman size yardımcı olmak üzere bağlanacaktır. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi
