Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Binance Futures İşlemimi Kendi Kendine Küçülttü

22 Temmuz 2024 02:32
4.725

Binance'de şimdiye kadar yüzlerce spot ve futures işlemi sorunsuz yaptım, fakat son BTC/USDT futures short işlemimde pozisyonumun büyük kısmı sistem tarafından zarar realize ettirilerek kendi kendine küçültüldü. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaşıp konuyu sorduğumda ısrarla işlemin benim cihazımdan yapıldığını, kanıtları olduğunu sert ve çok rahatsız edici alaycı bir tavırla, karşı tarafı yalancı yerine koyarak söylediler. Bu durumdan her bakımdan çok rahatsız oldum. Şimdiye kadar sayısız işlemi sorunsuz yapan ve konuya son derece hakim bir kullanıcı olarak bu son işlemi kesinlikle ben yapmadım. Fakat bir düzeltilmesi yönünde bir ihtimalin olmadığı, Müşteri Hizmetleri'nin yazışma tavrından çok net olarak belli oluyor. Binance'de Futures işlem yapan herkes bu ihtimali göz önünde bulundurmalı.

22 Temmuz 2024 16:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Tuna B. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı destek görüşmenizi inceledik Bu duruma neden olabilecek cihazınızın erişimi olan farklı birisi yapmış olabilir mi ? Cihazlarınızda ekran kilidi kullanıyor musunuz ? Gi Binance ekibi

Tuna
22 Temmuz 2024 16:18

Asla kimsenin erişmesi mümkün değil. En güncel ıos sürümünde iPhone 15 Plus kullanıyorum. Ekran kilidi mevcut. Canlı görüşmede de bu soruldu. Asla mümkün olmadığını söyledim.

20 Ağustos 2024 14:34

Merhabalar, 125121612 numaralı chat görüşmesinde, konuya dair bilgilendirildiğinizi gördük. Eğer başka bir sorununuz olursa lütfen bizi yine chat üzerinden ziyaret edin. Hizmetimizi değerlendirerek gelişimimize katkı sağlayabilirsiniz. Sağlıcakla kalın, Binance Ekibi -VA

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak

Ben daha kötüsünü söyleyeyim 77k BTC den 4000 dolar 20x Short işlemim varken 88k dolara çıktığında yukarıdan 2000dolar 20x ekleme yaptım arada bir dakika geçti bütün pozizyonum kendi kendine kapanmış -9100 dolar zararla. Kendileri ile iletişime geçtiğimde işlemin benim tarafımdan yapılmış olduğu farklı bir IP'den işlem yapılmadığı söyleniyor ben 1 dakika önce ekleme yaptığım işlemi neden 1 dakika sonra eksi 9000 dolar ile kapama yapayım mantıksız ve şu an diğer işlemlerimin likitdasyon olma durumu tehlike girdi. Gözümün önünde oldu bu olay. Yanlışlıkla piyasaya sat emre verme durumum söz konusu bile değil.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Binance Futures'ta Fiyat Güncellenmedi Pozisyonum Kapatılamadı

S. K.
21 Ağustos 20:41
1.818

Binance'de Hatalı Likidasyon İle Büyük Kayıp Yaşadım

Naime
11 Ekim 17:12
790
Benzer Şikayet Yaz
Binance Kategorileri