to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
BTCTURK Müşteri Hizmetleri Departmanına,
Konu: Telefon Numarası Değişikliği
Telefon numaramın değişmesi sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum. Size mail attım henüz bir dönüş yapmadınız. Hesabımı kullanamıyorum. İstediğim sadece yeni telefon numaramı eklemek lütfen yardımcı olur musunuz.
Selam Samet A. Şikayet var üzerinden BinanceTR sosyal medya kanalına ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durum BinanceTR ile ilgiliyse aşağıda yazılanları takip ederek çözebilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip ederek SMS doğrulamanızı hızlı bir şekilde sıfırlayabilirsiniz. binance.tr/chat bağlantısını kullanarak veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri> Numara değişikliği (SMS) bölümünü seçiniz. Burada size iletilen formu doldurarak Binance TR hesabınızdaki telefon numarasını kaldırabilirsiniz. Göndereceğiniz fotoğrafta; kimliğiniz, yüzünüz ve el yazılı imzalı kağıt tek karede, okunabilir ve eksiksiz bir şekilde çekilmelidir. Aksi halde kesinlikle kabul edilmeyecektir. Formu yolladığınızda talebiniz direkt olarak ilgili ekibimize iletilmiş olacaktır ve 3 iş günü içerisinde çözüme kavuşturulacaktır. Başka bir işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır. Lütfen işlemin gerçekleşmesini bekleyiniz. Eğer 3 iş günü içerisinde dönüş alamazsanız, veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri> Numara değişikliği (SMS) bölümünü seçiniz ve bot önerisini ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen önerileri ''alakasız'' olarak işaretleyiniz. Son olarak ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
