Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Binance TR Hesabıma Erişemiyorum

Poyraz · 2025-09-25T04:09:35+03:00

Binance TR hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık ulaşamıyorum ve numaram değiştiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Numara kaldırma veya güncelleme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. 2 gün önce, hesabımdaki eski numaranın kaldırılması için sizden talepte bulundum. İstediğiniz şekilde kamera ile yüzümü ve kimliğimi, ayrıca talep ettiğiniz yazılı kağıdı da çekip, hepsini tek bir resme sığdırarak tarafınıza gönderdim. Ancak hala hesabımdaki numara kaldırılmadı. Konu ile ilgili olarak Binance TR müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabıma erişim sağlayamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: p*****************@gmail.com. Numaramın güncellenmesini veya eski numaramın kaldırılarak hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Binance TR

Sayın Poyraz Namık Ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. https://www.binance.tr/chat bağlantısını kullanarak veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi