to read complaints and reviews, or file yours.İki Yüz Bin TL'lik Para Blokesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Binance TR hesabıma İş Bankası hesabımdan 200.000 TL tutarında para yatırdım. Tüm gerekli kimlik doğrulama ve KYC işlemlerimi eksiksiz olarak tamamladım; ayrıca çalıştığım bankadan son iki aya ait hesap dökümümü de talep edildiği şekilde iletmeme rağmen 10.02.2026 Salı günü hesabıma bloke konuldu.
Şu an Binance TR spot cüzdanımda bulunan 200.000 TL bakiyeme erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Destek birimiyle görüştüğümde sadece güvenlik sebebiyle bloke konulduğunu ve sürecin devam ettiğini, bunun dışında net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Blokenin neden konulduğu, ne kadar süreceği ve benden ek olarak hangi belgelerin istendiği konusunda açık ve somut bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm kimlik ve hesap doğrulama yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen paramın bu şekilde belirsiz süreyle bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki güvenlik incelemesinin hızlı ve şeffaf şekilde tamamlanmasını, blokemin kaldırılarak 200.000 TL bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah Ş. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Mail yazdım mailime herhangi bir cevap gelmedi yani bunun sebebi nedir
Sayın Abdullah Ş. Süreç ile alakalı gelişmeleri canlı destek üzerinden takip edebilirsiniz. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
