to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Nedeniyle 187.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Binance hesabımda 12 Ocak tarihinde hiçbir sorun yaşamadan kripto çekim işlemi gerçekleştirdim. Tüm kimlik doğrulama adımlarım (KYC vb.) uzun süredir tamamlanmış durumda. Ancak bugün yeniden işlem yapmak istediğimde hesabıma TL yatıramadığımı ve herhangi bir işlem gerçekleştiremediğimi fark ettim.
Canlı destek ile görüştüğümde, kullanıcı hesaplarına bankalardan gelen risk bildirimleri, yerel otorite talepleri ya da kendi iç güvenlik prosedürleri gereğince kısıtlama uygulanabildiğini belirten genel bir metin paylaşıldı; ancak hesabımın neden ve hangi gerekçeyle kısıtlandığına dair bana özel, net bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle şu anda Binance hesabımda bulunan yaklaşık 187.000 TL bakiyeme erişemiyorum. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması, paramın Binance ekibi tarafından kontrolsüz ve keyfi biçimde tutulduğu ve kullanıldığı yönünde ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturmaktadır.
Binance hesabımdaki TL bakiyesini, daha önce para yatırırken kullandığım IBAN üzerinden geri çekmek istiyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının açıkça belirtilmesini ve 187.000 TL tutarındaki bakiyemin, yatırdığım IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Y. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
