to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Telefon Numarası Değişikliği
BTCTURK Müşteri Hizmetleri Departmanına,
Konu: Telefon Numarası Değişikliği
Telefon numaramın değişmesi sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum size mail attım henüz bir dönüş yapmadınız. Hesabımı kullanamıyorum istediğim sadece yeni telefon numaramı eklemek lütfen yardımcı olur musunuz
Gelişme
Binance TR hesabımda telefon numaram değişti için giriş yapamıyorum formu dolduruyorum 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir cevap yok bir numara değiştirmek bu kadar zor olmamalı lütfen yetkili birileri yardımcı olabilir mı
Sayın Arzu K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı destek üzerinden telefon numaranızı değiştirmeniz mümkündür. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Yönlendirilen formu uygun şekilde doldurunuz. İşleminiz 3 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Sorun yaşarsanız bot önerisine ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ dedikten sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhaba tekrar bu yazdıklarınızı defalarca yapmama rağmen sonuca ulaşamadım üzgünüm form defalarca yolladım mail attım fakat müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum sadece otomatik bor mesaj geliyor
Sayın Arzu K. Tekrar form göndermenize gerek yoktur. Lütfen aşağıdaki adımları dikkatlice okuyarak uygulayınız. Ek olarak ekran görüntüsünü inceleyiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Yönlendirilen formu uygun şekilde doldurunuz. İşleminiz 3 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Sorun yaşarsanız bot önerisine ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ dedikten sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır.
Söylediğiniz gibi yaptım adımları tek tek izledim şimdi bekliyorum pazartesiden beri bir yanıt gelmedi hala beklemedeyim. Yapılacak tek şey numaramın değişmesi ben formu yolladım cevap bekliyorum ivedilik ile. İyi çalışmalar
Teşekkür ederim sorunum giderildi iyi çalışmalar
