to read complaints and reviews, or file yours.Binance Türkiye'de Yetkisiz NFT Dönüşümü Ve Geciken Tazminat Talebi
Binance Türkiye hesabımda kayıtlı olan ve toplamı 26.749,444959 adet olan nft bakiyem, bilgim ve iznim olmadan stablecoin ya da Türk lirasına çevrilmek üzere işleme alınmış. Bu durumu 07 Ocak 2026 tarihinde Binance canlı destek ile yaptığım görüşme sırasında öğrenebildim. Görüşmede, işlemin birkaç hafta içinde sonuçlanacağı ve tarafıma yansıtılacağı söylendi.
Bugün 10.06.2026 tarihi itibarıyla üzerinden neredeyse 5 ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi, nft bakiyem ise fiilen yok edilmiş durumda görünmektedir. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan durumla ilgili açıklayıcı bir dönüş sağlandı. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim k*************@gmail.com olup tüm bu işlemler bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bilgim ve iznim olmadan işleme konulan nft varlığımın, güncel kur üzerinden tarafımca seçilecek coin ile tazmin edilmesini, oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve konu hakkında açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak siber suçlar birimine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Kaan S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance TR'de listeli olmayan bir kripto varlık yatırımı yapmış olduğunuzu görüntülemekteyiz. Kripto varlık yatırma işlemi öncesi ilgili token ve ağın tarafımızca desteklendiğini lütfen kontrol edin. NFT Binance TR'de listeli olan bir kripto varlık değildir. Bu sebepten cüzdanınızda görememektesiniz. Kontrollerimiz neticesinde ilgili ekibimiz, yaşadığınız sorunun nedenini sizlerle paylaşıp, yine süreçle alakalı bilgi vermiştir. Bu doğrultudaki önerileri ve tavsiyeleri dikkate aldığınız için teşekkür ederiz. Bize tekrar ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
