to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'de USDT Yatırımım Hesabıma Yansıtılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
03/12/2025 tarihinde saat 21:56:32'de Binance TR hesabıma web sitesi üzerinden trc20 ağı kullanarak 952,61 USDT tutarında yatırım yaptım. Beyan formunu doldurmama rağmen işlemim 'İşlemleriniz kontrol ediliyor' uyarısında takılı kaldı ve durum hâlâ 'Devam ediyor' olarak görünüyor.
İşlemin txıd numarası 87975416627b382cf1ecbb4631e85588a5c400a85a5cb5ae05e4090b7e4DB07e'dir. Önceki yatırımlarımda aynı adrese sorunsuz şekilde para yatırdım, hiçbir problem yaşamazken bu kez bakiyem 'bekleme süresinde' görünüyor ve hesabımda işlem yapamıyor, paramı kullanamıyorum.
Binance TR müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, bilgi güncellemesi veya çözüm sağlanmadı.
Yatırma işleminin incelenerek bir an önce tamamlanmasını, bakiyemin hesabıma yansıtılmasını ve neden böyle bir gecikme yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Gerçekten mağdurum, bu meblağ bize gerekli ama işlem yapamıyorum. Lütfen çözülmesi için bekliyorum.
