to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR’de Dondurulan 177 Dolar Bakiyem İçin Çözüm Bekliyorum
22.12.2025 tarihinde Trust Wallet üzerinden TRC20 ağı ile Binance TR hesabıma yaklaşık 177 dolar yatırdım. İşlem sonrası bakiyemin hesabıma geçtiğini gördüm, ancak kısa süre sonra bu 177 doların "donduruldu" olarak göründüğünü fark ettim.
Durumu öğrenmek için Binance TR destek ekibine ulaştığımda, işlemin kontrol edildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir somut açıklama yapılmadı ve para hâlâ dondurulmuş durumda. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Binance TR’den, dondurulan 177 dolar bakiyemin çözümlenerek hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Faruk A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhaba durum çözüldü mü