to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Bozulan Adidas Ayakkabısının İade İsteği Reddedildi
11.04.2026 tarihinde FLO Susanoğlu şubesinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 23.04.2026 tarihinde giydim ve sadece tek kullanımda ayakkabı bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bozulması, açık ayıp niteliğindedir.
Ürünü incelemeye gönderdim ve 44070011104619800032 numaralı alışverişime ait Adidas marka ürün için fp260423-003-0493233 numaralı inceleme talebimin olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım. Mesajda, değişim yapılamadığı durumda iadenin satın alma yaptığım ödeme yöntemine göre yapılacağı açıkça yazıyor.
Buna rağmen FLO Susanoğlu şubesine gittiğimde SMS’i göstermeme rağmen mağaza çalışanları parayı iade etmeyeceklerini, sadece değişim veya hediye çeki verebileceklerini söylüyorlar. Hem ürünün ilk kullanımda bozulması hem de inceleme sonucuna ve SMS içeriğine rağmen para iademin yapılmaması beni mağdur etmektedir.
İnceleme sonucunda tarafıma iletilen SMS’te belirtildiği üzere, Adidas marka ayakkabının bedelinin, satın almada kullandığım ödeme yöntemine göre tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Adidas ayakkabım tek kullanımda bozuldu, inceleme sonucunda iade yapılacağına dair SMS aldım ancak FLO Susanoğlu şubesinde iade reddedildi, sadece değişim ya da hediye çeki teklif edildi. Bu durum beni mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum.
