to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Binance TR mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür Poco X6 Pro 5G cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Kullandığınız internet ağı ortamında bir güvenlik riski bulunmaktadır, lütfen ağı değiştirin ve tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı internet ağlarında ve defalarca (10-15 kez) denememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı internet bağlantısını kullanarak diğer uygulamalarda herhangi bir problem yaşamıyorum; sorun sadece Binance TR uygulamasında mevcut.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Uygulamada veya cihazımda herhangi bir güncelleme de yapmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tekrar uygulamaya giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
İletişim: Bl***********@gmail.com
Merhaba Murut Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Farklı ağda denemenize rağmen sonuç değişmiyorsa, farklı cihazdan da deneyiniz ve mümkünse canlı desteğe tarayıcı üzerinden bağlanınız. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız Bot ile yazışınız ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen önerileri ''alakasız'' olarak işaretleyiniz. Son olarak ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Evet ama Binance TR sitesine hem kendim hem de farklı cihazdan giriş olmuyor sanırım sitenizde problem var
Bu bir genel durum değildir değerli kullanıcımız. Yaşadığınız durumu farklı cihaz ve ağlarda deneyerek izole edebilirsiniz. 'So
Sayın Murat Ç. Yaşadığınız sorun güvenli internet paketi kaynaklı olabilir. Sorunu mobil internet üzerinde yaşıyorsanız GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Daha sonra telefonunuzu uçak moduna alarak tekrar uçak modunu kapatın. Sorun devam ederse mobil ağ sağlayıcınız ile görüşünüz. Ev/işyeri interneti üzerinde sorun yaşarsanız hizmet sağlaycınıza ulaşarak durumu bildirebilirsiniz. Farklı bir ağ üzerinden deneyebilirsiniz. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
