to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Çipi Okunamadığı İçin Binance TR Hesabına Erişemiyorum
Uzun süredir Binance TR hesabıma erişemiyorum. Kimlik doğrulama aşamasında kimliğimin çipi bir türlü okunmadı ve defalarca denememe rağmen sistem kimlik çipini okumayı kabul etmedi. Bu denemeler sonrasında ise hesabıma erişim için kullanabileceğim hiçbir yol kalmadı.
Şu anda Binance TR hesabıma giriş yapamıyor, hesabıma kayıtlı e-posta adresine ve telefon numarasına da erişemediğim için hesabımı geri alamıyorum. Hesabımda bulunan varlıklarıma ulaşamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık beni hem psikolojik olarak yoruyor hem de güvensizlik hissettiriyor.
Binance TR’nin, kimlik çipi okuma aşamasında yaşanan bu teknik sorunu inceleyerek hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteği vermesini, hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hesabımı ve içindeki varlıklarımı geri istiyorum.
Sayın Şahin A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kimliğinizin ön ve arka yüzündeki görüntünün net olduğundan ve çektiğiniz fotoğraftaki bilgilerin kolayca okunabildiğinden emin olun. Selfie Doğrulaması adımına devam edin. Telefonunuzun ön kamerası açılacaktır. Lütfen yüzünüzün kamera alanını olabildiğince doldurduğundan emin olun. Sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: Konuyla alakalı aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz. Birebir görüşme ile sorunuzu incelemek ve çözüm sağlamak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. Canlı destek uzmanımız kontrol sağlayarak sorununuzu çözecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
