to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Ve Destek Kanallarına Erişilemiyor
Uzun süredir Binance TR hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bilinmeyen hata” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiç giremiyorum. Aynı zamanda web sitesine girmeye çalıştığımda da “bu siteye ulaşılamıyor, bağlantı sıfırlandı” şeklinde hata alıyorum.
Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve bu süreçte hesabımdaki bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek almak için sisteme girmem gerektiği için canlı destek veya diğer resmi kanallara da erişemiyorum. Yani hem hesabım hem de destek kanalları benim için tamamen kullanılamaz durumda.
Binance TR hesabımın neden bu durumda olduğunun incelenmesini, erişim sorunumun acilen giderilmesini ve bakiyeme tekrar güvenli şekilde ulaşabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu duruma genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderiniz Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
