to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Girişte SMS Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği
Cuma gününden bu yana Binance TR hesabıma giriş yapmak için gerekli olan SMS ile telefon doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Yapılan tüm yönlendirmelere uymama ve istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, canlı destek üzerinden de sorunumla ilgili bir temsilciyle görüşme imkanı bulamadım; sadece otomatik yönergelerle karşılaşıyorum ve bu durum çözüm sağlamıyor.
Sorunu farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denedim, ancak sonuç değişmedi. Hesabımda şu an bakiye bulunmamakla birlikte, giriş yapabilirsem işlem gerçekleştireceğim. Kanun gereği telefon tanımlaması zorunlu olduğu için hesabıma erişim tamamen engellenmiş durumda. Kayıtlı e-posta adresim: o*******@gmail.com.
Binance TR’den beklentim, bir müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişim kurarak SMS doğrulama ve giriş problemimin bir an önce çözülmesini sağlamalarıdır.
Selam Onur Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bize canlı destekten ulaşmak için ekran görüntüsünü ve yazılan basamakları takip edersen bir hesap uzmanı sohbetini karşılar Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
