to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Numara Güncellemesi Sonrası SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesabıma Giriş Yapamıyorum
Binance TR uygulamasında yaklaşık 4 gün önce numaramı güncelledim. O zamandan beri güncel numarama SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve hesabıma giriş yapabilmek için defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Hesabımın e-posta adresi [email protected]’dur.
Bu süreçte canlı destek ile iletişime geçtim, gerekli belgeleri gönderdim fakat bana yardımcı olunmadı. Özellikle 29 Ağustos saat 22.20’de canlı desteğe bağlandığımda, konuşmanın ortasında mesajlarım iletilmemeye başladı ve destek ekibiyle iletişimim kesildi. Sorunum halen devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum; uygulamaya giriş yapamadığım için para yükleyemiyorum.
Binance TR’den talebim, güncel numarama en kısa sürede SMS doğrulama kodu gönderilmesi ve hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. Kayseri’de yaşıyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Size ekte ekran görüntüsü iletiyoruz, bu konu hakkında bize canlı destek üzerinden ulaşabilir misiniz ? Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Bot önerisine ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ dedikten sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
