to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Erişim Sorunu Ve E-posta Değişikliği İsteği
Binance TR hesabıma erişim sağlayamıyorum çünkü hesapta kayıtlı olan e-posta adresi bana ait değil, bir arkadaşıma ait. Binance ana hesabımda herhangi bir sorun yokken, Binance TR tarafında bu nedenle uzun süredir aksaklık yaşıyorum.
15.02.2026 tarihinde arkadaşım ile iletişime geçebildiğimde ilk kez e-posta değişimi için Binance TR üzerinden başvuru yaptım. Benden istenen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim; kimliğimle birlikte öz çekimimi, yeni e-posta adresimi içeren ve “Binance TR” başlıklı, imzalı bir metni talep edildiği şekilde gönderdim. Ancak bu başvuruya belirtilen süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir yanıt alamayınca 12.03.2026 tarihinde aynı işlemleri tekrar yaparak ikinci kez başvuruda bulundum. Yine aynı şekilde tüm belgeleri eksiksiz sundum. Süreçte bana 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, her iki başvurumda da ne bir e-posta ne de uygulama içi bilgilendirme aldım.
Kimlik bilgilerimle doğrulama yapmama rağmen hala hesabıma erişemiyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. E-posta değişim talebimin incelenerek, hesabımdaki e-posta adresinin kendi adıma kayıtlı yeni e-posta adresimle ivedilikle güncellenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Selam Orkun T. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaştığımız ekran görüntüleri Bot ile nasıl iletişim kurulacağının basamaklarıdır. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için paylaştığımız ekran görüntüsünü takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, E-posta değişikliği Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
Hızlı geri dönüş için teşekkürler.
