to read complaints and reviews, or file yours. 
Binance TR hesabımla ilişkili e‑posta adresim, telefona gönderilen zararlı bir yazılım nedeniyle ele geçirildi. Hesaba giriş yaparken e‑posta doğrulama kodu istediği için, kodları göremediğimden bir süredir hesabıma erişemiyorum. Hesabımı ağırlıklı olarak transferler için kullanıyordum ve yaklaşık bir iki ay öncesine kadar sorunsuz giriş yapabiliyordum.
Bu nedenle 30.12.2025 tarihinde canlı destek üzerinden form doldurarak e‑posta değişikliği talebinde bulundum ve e‑Devlet’ten aldığım ikametgah belgesini de ekledim. Ancak 07.01.2026 tarihine kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda görevli, dilekçem ve kimlik fotoğrafımın “kötü” göründüğünü, bu yüzden değişiklik yapılmadığını, ayrıca e‑Devlet çıktısının değişiklik için yeterli olmadığını söyledi. Başvurumun neden e‑posta ile bildirilmediğini sorduğumda ise sadece olumsuz başvuruları bildirdiklerini ifade etti.
Ardından yeniden form doldurup tekrar gönderdim. Daha sonra durumu kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradım; görevli “kontrol ediyorum” dedikten sonra telefon kapandı. Defalarca aramama rağmen bir daha ulaşamadım, aramalarımın engellendiğini düşünüyorum. Aynı sorunu mxc borsasında canlı destek üzerinden 5 dakika içinde çözebilirken, Binance TR ile yaklaşık bir haftadır sonuç alamıyorum; bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Binance TR’den, güvenlik sebebiyle talep ettiğim e‑posta adresi değişikliğinin ivedilikle yapılarak hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ve telefon numaram üzerinden (0530 xxx xx 35) tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Binance TR hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık ulaşamıyorum ve numaram değiştiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Numara kaldırma veya güncelleme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu uzun süredir...
Binance TR hesabımda e-posta değişikliği yapmak istiyorum çünkü eski e-posta adresime artık erişimim yok. Bu nedenle iki kez form doldurup gönderdim ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat t...
Binance TR hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 40 gündür telefon doğrulamasının iptal edilip yeni numaramın tanımlanmasını bekliyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için hesabımda gerekli işlemleri sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden iki ke...
Yorumlar