to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Para Çekme İşlemi Engellendi Ve Destek Alamadım
Uzun süredir Binance TR hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır para çekmek istediğimde sistemde “çekme işlemi gerçekleştirmenize izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye ulaşamıyorum.
Hesabım 0533*****09 numaralı telefon ve İbrahim Y******** adına kayıtlıdır. Sorunun neden kaynaklandığı, hesabıma yönelik herhangi bir kısıtlama olup olmadığı veya ek bir doğrulama gerekip gerekmediği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca bu konuda Binance TR destek hizmetlerine ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu iletme ve çözüm süreci başlatma imkanım da olmadı.
Binance TR’nin hesabımdan para çekme engelinin nedenini açık bir şekilde bildirerek, gerekli kontrolleri yapmasını ve para çekme işlemlerimi en kısa sürede yeniden açmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
