to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda İşlem Yapamıyor Ve Paramı Kullanamıyorum
Uzun süredir kullandığım Binance TR hesabımda yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda 4.903,86 TL tutarında USDT ve TRY bakiyem olmasına rağmen ne alım satım yapabiliyorum ne de para çekim işlemi gerçekleştirebiliyorum.
Her denememde sistem işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle paramı kullanamaz durumdayım. Henüz Binance destek ekibiyle de görüşme sağlayamadım, sorunuma dair herhangi bir açıklama almış değilim.
Binance TR’den, hesabımdaki bakiyenin bir an önce serbest bırakılmasını ve paramı banka hesabıma güvenli bir şekilde aktarabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Binance TR hesabımda yaklaşık 208.757 TL bakiyem olmasına rağmen Android uygulama üzerinden 3 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak işlem yapmak istediğimde “ticaret yapmanıza izin verilmiyor” ve “alım satım işleminize izin verilmiyor” şeklinde uyarılar alıyorum.
Hesabımda bloke, risk uyarısı, kimlik doğrulama eksikliği gibi herhangi bir bildirim veya açıklama görünmüyor. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadım, dolayısıyla hesabımın neden kısıtlandığına dair hiçbir bilgiye sahip değilim. Önemli bir tutar hesabımda atıl vaziyette bekliyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Binance TR’den, hesabımdaki bu kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın acilen yeniden işleme açılmasını talep ediyorum. Hesabımda bulunan bakiyeyi serbestçe kullanmak, gerektiğinde alım-satım yapabilmek ve istersem banka hesabıma çekebilmek istiyorum.
Sayın Cevdet A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
