Binance TR Hesabımda Alım Satım Ve Çekim Kısıtlaması, Açıklama Ve Tazminat Talebi

Binance TR hesabım üzerinden hem web hem de mobil uygulama aracılığıyla alım satım ve çekim işlemleri yapamıyorum. 28.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında satış işlemi denemesi yaparken “Alım Satım işlemi yapmana izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve o anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma kısıtlama getirildiğini gördüm.

İzmir’den, Türkiye’de açılmış Binance TR hesabımı kullanıyorum ve kısıtlama gelmeden önce hesabımda 210.000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyordu. Ena coinde yaklaşık 105.000 TL, ETH’de yaklaşık 100.000 TL, SOL’de ise yaklaşık 5.000 TL tutarında varlığım vardı. Şu anda 204.000 TL civarında bir bakiyem olmasına rağmen satış işlemi gerçekleştiremiyorum ve açık pozisyonlarım/plânladığım işlemler nedeniyle zarara uğradım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Binance TR müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi alamadım. Sorunla ilgilenmediklerini hissettiren, sorularımla alakasız ve yetersiz cevaplar veriliyor, yazdıklarımı okumadan hazır mesajlarla geçiştiriliyormuş gibi davranılıyor.

Hesabımın tekrar alım satım ve çekim işlemlerine açılmasını, getirilen kısıtlamanın nedeni ve kapsamı hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve bu kısıtlama sürecinde açık işlemlerim ve engellenen işlemler nedeniyle oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.