to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Alım Satım Ve Çekim Kısıtlaması, Açıklama Ve Tazminat Talebi
Binance TR hesabım üzerinden hem web hem de mobil uygulama aracılığıyla alım satım ve çekim işlemleri yapamıyorum. 28.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında satış işlemi denemesi yaparken “Alım Satım işlemi yapmana izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve o anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma kısıtlama getirildiğini gördüm.
İzmir’den, Türkiye’de açılmış Binance TR hesabımı kullanıyorum ve kısıtlama gelmeden önce hesabımda 210.000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyordu. Ena coinde yaklaşık 105.000 TL, ETH’de yaklaşık 100.000 TL, SOL’de ise yaklaşık 5.000 TL tutarında varlığım vardı. Şu anda 204.000 TL civarında bir bakiyem olmasına rağmen satış işlemi gerçekleştiremiyorum ve açık pozisyonlarım/plânladığım işlemler nedeniyle zarara uğradım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Binance TR müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi alamadım. Sorunla ilgilenmediklerini hissettiren, sorularımla alakasız ve yetersiz cevaplar veriliyor, yazdıklarımı okumadan hazır mesajlarla geçiştiriliyormuş gibi davranılıyor.
Hesabımın tekrar alım satım ve çekim işlemlerine açılmasını, getirilen kısıtlamanın nedeni ve kapsamı hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve bu kısıtlama sürecinde açık işlemlerim ve engellenen işlemler nedeniyle oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berke S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Bu süre içerisinde aktif işlemlerim mevcut bu işlemleri kapatıp paramı bir sabit bir döviz cinsinde de bekletmeme izin vermediniz bakiyem kripto şeklinde duruyor bunun zararının karşılanmasını istiyorum.
Bende aynı şekilde kt devam ediyor dedi av ile görüştüm bakalım bir şey yapılabiliyor mu gelişme olursa yazacağım buradan size de