to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Ticaret Yasağı Ve Destek Sorunu
Yıllardır aktif olarak kullandığım Binance hesabımda, 1 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Binance Global’den TRY bakiyemi aktarıp dönüştürme işlemi yapmak istediğimde “ticaret yapmanıza izin verilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Denediğim tutar yaklaşık 1700 TL idi.
Hesabımda herhangi bir kısıtlama, uyarı ya da güvenlik gerekçesiyle ilgili tarafıma iletilmiş bir e-posta veya bildirim bulunmamasına rağmen, işlem yapmam engelleniyor. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum ve somut bir çözüme veya açıklamaya ulaşamıyorum.
Binance hesabımdaki ticaret yasağının kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmet Z. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konu hakkında canlı sohbete ulaştınız mı? Henüz ulaşmadıysanız, bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
