Yüklediğim Bakiyenin Açıklanamadan Sıfırlanması Ve Destek Alamama Sorunu

Tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için 22.06.2024 tarihinde Bimcell hesabıma 300 lira yükledim. Bimcell den gelen bilgilendirme mesajları bakiyemin olması durumunda otomatik olarak güncelleneceği yönünde olduğu için bir işlem yapma gereksiniminde bulunmadım ve otomatik güncellemesini bekledim. An...

09.12.2023 tarihinde saat 21:30 civarında hattıma 175 TL yükleme yaptım ve sadece 0.4 TL'lik bir konuşma gerçekleştirdim. 10.12.2023 tarihinde sabah saat 08:00'de kalktığımda bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini sabah saat 09:00 civarında aradım, henüz kullanımlarınızı göremediğimizd...

16 Eylül 2024 tarihinde Bimcell hattıma 170 TL yükledim. Bakiye toplamım 250,71 oldu. 17 Eylül 2024 tarihinde Bimcell Dost Küçük paketim 160 TL'ye yenilendi. 21 Eylül 2024 tarihinde Bakiye bitecek uyarısı geldi ve devamında bakiyeniz bitti uyarısı geldi. Bimcell uygulamasından bakiye miktarına bakt...

20 TL yükledim, birkaç saat sonra bakiye sıfırlandı. Aynı şekilde 4 defa yükledim. Saat sürmüyor, bakiye sıfırlanıyor. Telefonu kullanmadığım halde oluyor. Dedim ki olabilir, belki vergi borcum vardır. 150 TL yükledim, bir saat sürmedi bakiye yine sıfırlandı. Anlayamıyorum. Telefonu hiç kullanmadan ...

28 Ekim 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini gece gerçekleştirdim, ancak sabah hattımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Sadece 64 TL telsiz kullanım borcumun düştüğünü fark ettim, kalan bakiyem ise tamamen kayboldu. Hattıma ait ...