Bimcell’in Eskişehir Tepebaşı Bölgesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu

Bimcell hatımda yaklaşık 10‑12 gündür devam eden ciddi bir internet erişim sorunu yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı bölgesinde hattımın çekim seviyesi tam görünmesine rağmen mobil internet hızım yaklaşık 0,5 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; her seferinde kapsama alanında olduğum ve fiziki koşullar nedeniyle hızın yavaş olabileceği söylendi. Ancak aynı cevapları almama rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir iyileşme de olmadı. Hat, babam U*** S***** adına kayıtlı olan 5433***140 numaralı hattan kullanılmaktadır.

Hem günlük rutin kullanımda hem de iş amaçlı kullanımda internete giremediğim için bankacılık, iletişim, uygulama kullanımı gibi akla gelebilecek her alanda mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bimcell’in Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki bu sorunu inceleyerek gerekli altyapı/baz istasyonu kontrollerini yapmasını ve internet erişimimin kalıcı olarak, kullanılabilir hızlarda düzeltilmesini talep ediyorum.