Cango Kedi Maması Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Pazarama uygulaması üzerinden Bimama satıcısından 21 Ekim 2026 tarihinde 15 kg Cango kedi maması siparişi verdim. Ürünü özellikle 3 gün içinde kargolanacak ibaresine güvenerek, acil ihtiyacım olduğu için satın aldım. Ödemesini de Pazarama üzerinden 951,82 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak ürün ilan edilen sürede kargolanmadığı gibi, sipariş üzerinden yönelttiğim sorulara da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürün günlerdir “Sipariş Detayı” ekranında bekliyor, herhangi bir kargo hareketi oluşmuyor. Malatya’ya teslim edilecek bu siparişim için şu anda yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve mağdur ediliyorum.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini de değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.