to read complaints and reviews, or file yours.Valencia Maçının Haksız İptali Ve 4.000 TL Eksik Ödemesi
18.07.2026 tarihinde Bilyoner üzerinden oynadığım ve kazanan 4604 2627 2857 9549, 4604 2627 2804 1730 ve 4604 2627 2767 0472 numaralı üç kuponumda bulunan Valencia maçını sistem iptal ederek, kuponlarımdan bu maçı çıkarmış ve bu nedenle bana eksik ödeme yapılmıştır. Valencia maçının gerçekte oynanıp sonuçlandığı ve kuponlarımın da buna göre kazandığı halde, maç iptal edilmiş gibi işlem yapılması sonucu yaklaşık 4.000 TL daha az ödeme aldım.
Uygulamadaki kupon görüntülerimde maçların kazandığı ve kuponların aslında daha yüksek tutar kazandırması gerektiği açıkça görülmektedir. Ayrıca ilgili takımların resmi Instagram sayfalarında da Valencia maçının 3-1 bittiği net şekilde yazmaktadır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, yalnızca iptal işlemi uygulanmış ve ödeme tutarı düşürülmüştür. Bu durum hem maddi olarak mağduriyetime hem de sisteme olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur.
Bilyoner’in Valencia maçı için yaptığı iptal kararını gözden geçirip, kazanan üç kuponumun gerçek sonuçlara göre yeniden hesaplanmasını ve yaklaşık 4.000 TL’lik eksik ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetime ek olarak, kupon ekran görüntülerimi ve maç sonucunu gösteren paylaşımları da kanıt olarak ekleyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
