to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Uzun süredir Bilyoner hesabımın şifresini değiştiremiyorum ve bu yüzden bilgilerimi de güncelleyemiyorum. Şifre değiştirme ekranında telefon numarama doğrulama kodu gelmiyor, hatta hesabımda kayıtlı numaram bile sanki görünmüyor. Bu nedenle şifre yenileme ve bilgi güncelleme süreci tamamen tıkanmış durumda.
Müşteri hizmetlerine defalarca hem telefon numaraları üzerinden hem de Apple uygulaması içinden ulaşmayı denedim ancak kesinlikle ulaşamıyorum. Canlı bir muhatap bulamamak ve bu kadar kritik bir konuda çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca şifre değiştirme yöntemlerinin çok yetersiz ve amatör olduğunu düşünüyorum; gizli soru, alternatif doğrulama gibi hiçbir ek güvenlik ve kurtarma adımı bulunmuyor.
Hesabımdaki bilgilerin güncellenmesini, telefon numaramın doğru şekilde tanımlanmasını ve şifremi güvenli bir şekilde yenileyebileceğim, sorunsuz çalışan bir sistem oluşturulmasını istiyorum. İletişim kanallarının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, İletişim bilgileriniz üzerinden Bilyoner üyeliğinize ulaşamadık. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
