Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kazanan Kuponum Kayboldu, 67.000 TL Ödemem Yapılmadı!

24 Kasım 2025 03:252.041

Bilyoner mobil uygulaması üzerinden 23.11.2025 tarihinde oynadığım kuponum tuttu ve yaklaşık 67.000 TL kazanç oluşmasına rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Kuponum daha sonra sistemde tamamen kayboldu, şu anda hesabımda da görünmüyor ve sanki hiç oynanmamış gibi davranılıyor. Üyelik numaram 5591**21’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun yaşandığını, bu nedenle kuponların iptal edildiğini ve merkezin onayının alınmadığını söylediler. Ancak ben kuponumu oynadım, sonuçlandı ve kazandığı görüldü; buna rağmen kazancımın ödenmemesi ve kuponun ortadan kaybolması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kazanan kuponuma ait 67.000 TL tutarındaki kazancımın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 14:12 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

26 Kasım 2025 19:57

Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Aytaç
Benzer Şikayeti Var
8 Şubat 16:03

Bende sildim abi, resmen saçmalık ya. Canlı bahis yapamayacaksan yapma değil mi

Aytaç
Benzer Şikayeti Var
8 Şubat 13:37

Abi selamlar ben de benzer bir süreçten geçiyorum iadeyi alabildiniz mi sormak istedim

Benzer Şikayetler

Bilyoner Üyeliğinin Kalıcı Kapatılması ve Verilerimin Silinmesi

24 Nisan 23:03167

Bilyoner mobil uygulamasında bulunan üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve sistemden silinmesini istiyorum. Üyelik numaram...

Öne ÇıkanKonular

Bilyoner Kategorileri