to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahis Kuponum Onaylanmadı, Kazancım İade Edildi!
Bilyoner.com üzerinden Çaykur Rize Spor – Fenerbahçe maçına, Rize Spor gerideyken Fenerbahçe galibiyeti yönünde canlı bahis yaptım. Ancak kuponum yaklaşık 30–40 dakika boyunca “onay bekliyor” ekranında takılı kaldı ve sistem tarafından bir türlü onaylanmadı. Maç devam ederken sayfayı defalarca yeniledim, çıkış yapıp yeniden giriş yaptım ancak durum değişmedi.
Maç bittikten sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan bahis iade edildi. Eğer kuponum zamanında onaylansaydı, kuponum kazanıyordu ve bu kazancı elde etmiş olacaktım. Bu süreçte yaşananlar, tamamen kullanıcı mağduriyetine yol açmaktadır. Canlı bahislerde onay süresinin bu kadar uzun tutulması ve ardından basitçe “iade” denilmesi, bahis kurallarına ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.
Ben bu olayla ilgili olarak kuponumun geriye dönük olarak işleme alınmasını, kazanan kupon olarak değerlendirilip ödememin hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu yapılmayacaksa, yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve maddi olarak telafi edilmemi istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, ilgili şans oyunları düzenleyici kurumları ve gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Bilyoner’den bu konuda acil, net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Üye No: 18877361
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
