to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Kazanan Kuponumun Geri Alınması Ve Haksız İptal Kararı
01.02.2026 saat 20.55 sularında Bilyoner üzerinden Borussia Dortmund – Heidenheim maçı için toplam 14,5 korner üst bahsi oynadım. Bu kupona 1000 TL yatırdım ve kuponumun kazanması halinde 1570 TL ödeme almam gerekiyordu. Maçı son dakikasına kadar takip ettim, bahsim tuttuğu anda ise kuponumun Merkezi Bahis Sistemi Risk Yönetimi ve Bilyoner’in ortak kararıyla, ne kazanç ne de kayıp olacak şekilde iptal edildiğini gördüm.
Bana, saat 20.54 ile 20.55 arasındaki tüm kuponların Spor Toto baş bayisi tarafından iptal edildiği, bu nedenle kuponumun da iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu karara ilişkin duyuru saat 21.22’de yapıldı. Yani maçı ve kuponumu canlı canlı takip ederken, risk görülen bir durum varsa bunun hemen o anda duyurulması ve bahislerin anında kapatılması gerekirken, kuponum kazanınca geriye dönük bir iptal yapılmıştır. Kuponum tutmasaydı yatırdığım 1000 TL’yi kaybedecektim; kazanınca iptal edilmesi hem hakkaniyete hem de kullanıcı güvenine aykırıdır.
Konu ile ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun tamamen Merkezi Bahis Sistemi Risk Yönetimi kararı olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu açıklamayı yeterli ve adil bulmuyorum, yapılan işlemi haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kazandıran kuponumun geçerli sayılarak 1570 TL kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
