Bilyoner Canlı Kupon Kazancım Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

30 Aralık saat 20:27’de Bilyoner üzerinden oynadığım “71–80 Nijerya daha çok korner kullanır” içeriğine sahip canlı kuponum kazandığı halde kazancım tarafıma ödenmedi. Maçı canlı izledim, korner pozisyonunda oyuncu 70:01’de topa vuruyor, sistemde ise kornerin kullanıldığı dakika 71 olarak görünüyor. Buna rağmen kuponum kazançlı olmasına karşın ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorumluluğu merkezi bahis sistemine atarak konudan sıyrılmaya çalıştılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve kazancım hala hesabıma geçmedi. Kuponuma ve yaşanan pozisyona dair ekran görüntülerim de mevcut.

Bilyoner’den, oynadığım kuponun kurallarına göre değerlendirilmesini, kazancımın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar üzerinde daha önce de Bilyoner hakkında bir değil, iki değil, 5–6 kez benzer konularda şikayette bulundum; bu durumun sürekli hale gelmesi nedeniyle Bilyoner üyeliğimi iptal ettim ve başka bir siteye geçiş yaptım. Şikayetlerimi inceleyen herkes görecektir.