to read complaints and reviews, or file yours.Bonussuz Yatırımcı Şikayeti Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Bilyoner mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak yatırım yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus tanımlanmıyor. Sürekli para yatırmama rağmen hiçbir kampanya, promosyon ya da Bonus hakkından yararlandırılmadığımı görüyorum.
Bu konuda defalarca e‑posta ile destek ekibine ulaştım ve Bonus talebimi ilettim. Ancak her seferinde aynı otomatik cevap geliyor ve talebime dair somut hiçbir açıklama yapılmıyor. “Şu an için olumlu yanıt veremediğimizi iletmek isteriz” şeklinde standart bir metin dışında, neden Bonus alamadığım, hangi kriterlere göre değerlendirildiğim konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olarak Bonus ve kampanyalardan adil şekilde yararlanmak, en azından neden Bonus alamadığımın açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Hesabımın tekrar incelenerek, uygun görülmesi halinde geçmiş dönemleri de kapsayacak şekilde Bonus tanımlanmasını ve bu konuda otomatik değil, kişiye özel net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
