to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'de Kaleci Kurtarışı Sayısı Değiştirildiği İçin 46.992 TL Kayıp
18.05.2026 tarihinde saat 21:28’de Bilyoner üzerinden İsviçre – Bosna Hersek maçına kaleci kurtarışı toplam 6 olur şeklinde oynadığım kuponda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maç oynanırken hem canlı takipte hem de Bilyoner’in kendi sitesindeki istatistik bölümünde kaleci kurtarışları maç sonuna kadar 6 olarak görünüyordu.
Maç bittikten sonra ise istatistik ekranında bu değer 5’e düşürüldü ve kuponum bu nedenle kayıp sayıldı. Maç boyunca 6 kurtarış olarak takip edilen bir istatistiğin sonradan 5’e çevrilmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından açıklanmaya muhtaç bir durumdur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca kaleci kurtarışlarının nasıl oynandığına dair bir mail gönderildi, ancak kuponumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Oysa bu kuponun kazanç tutarı 46.992 TL olup, bu tutar benim için kayda değer bir meblağdır.
Bilyoner’den, ilgili maçtaki kaleci kurtarışlarının objektif ve şeffaf biçimde yeniden incelenmesini, kuponumun hak ettiği şekilde kazanan olarak değerlendirilmesini ve 46.992 TL tutarındaki ödememin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
1- 18.06.2026 olacak doğru tarih. 2- Aynı kuponu bende oynadım Bosna hersek kalecisi 4 kurtarış yapar dedim, aynı şekilde 5 ten 3 e düşürüldü ama resmi FİFA kayıtlarına bu 4 kurtarış olarak tescillenmiş ve buna rağmen kuponum hala kaybeden olarak gözüküyor. Bende şikayet edeceğim. Kupon kodum: 4603 9627 0391 1560