Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilyoner Hesabı Kalıcı Olarak Kapatılamıyor Ve Tekrar Aktifleşiyor

Zerduş
Zerduş
Bilyoner
3 Haziran 19:30183

Yaklaşık 6 aydır Bilyoner hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Kumar bağımlısı olduğum için kendi irademle hesabımı siliyorum ancak daha sonra tekrar para yatırdığımda hesabımın aslında silinmediğini ve tekrar bahis oynayabildiğimi görüyorum. Bu durum benim için hem psikolojik hem de maddi olarak çok yıpratıcı bir hale geldi.

Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hesabımı silmeme rağmen, sistemde hesabımın gerçekten kapatılmadığını fark ediyorum. Kumar bağımlılığı nedeniyle bu hesabın benim tarafımdan tekrar kullanılmaması gerekiyor ancak şu anki durumda birkaç adımla yeniden aktif hale gelebiliyor.

Hesabımda 0531********03 numaralı telefon kaydı bulunuyor. Kumar bağımlılığımın tetiklenmemesi için Bilyoner hesabımın bir daha açılmamak üzere tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

3 Haziran 19:36 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

3 Haziran 20:44

Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilyoner Üyeliğimi Kalıcı Olarak Kapattıramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut
Mahmut
Bilyoner
20 Ekim 2025 10:241.616

Bilyoner üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen, uygulama üzerinden defalarca başvuru yapmama karşın üyeli...

1

Bilyoner Hesabımı Kapatamıyorum: Gereksiz Bilgi Talebi Ve İşlem Zorluğu

Erkan
27 Kasım 2025 15:041.949

Bilyoner hesabımı kapatmak istediğim halde, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde süreçte zorluk yaşıyorum. ...

Bilyoner Üyelik İptali Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Emrah
20 Mart 20:39658

Uzun süredir Bilyoner mobil uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyo...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Bilyoner Kategorileri