Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kalıcı Hesap Kapatma Talebi: Bonus Teklifleriyle Tekrar Oynamaya Zorlanıyorum

9 Mayıs 16:15340

Uzun süredir Bilyoner üyesiyim ve kendi adıma kayıtlı olan hesabımın kalıcı ve geri dönüşü olmayacak şekilde tamamen kapatılmasını istiyorum. Kumar oynama alışkanlığıma kendi başıma dur diyemediğim için, kendimi koruma amaçlı olarak bu talepte bulunuyorum.

Yaklaşık 6 aydır e‑posta üzerinden ve müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak defalarca kez hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak her seferinde 10 TL, 20 TL, 50 TL, hatta 100 TL gibi Bonus teklifleriyle caydırılmaya çalışıldım. Bu promosyonlar nedeniyle siteden uzaklaşmak yerine tekrar tekrar oynamaya yönlendirildim ve bir günde 10.000 TL yatırıp 50 TL’lik puanın peşine düşecek kadar kontrolümü kaybettiğim anlar oldu.

Artık bu durum hem psikolojik hem de maddi olarak beni çok yoruyor. Yıllardır bu platforma fazlasıyla para kaybettim ve kendi isteğimle uzaklaşmaya çalıştığım halde, promosyon ve puan teklifleriyle yeniden sisteme çekilmek istemiyorum. Bilyoner’den net ve açık talebim, hesabımın derhal, süresiz ve bir daha açılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılması ve platforma giriş yapamayacak hale getirilmemdir.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

9 Mayıs 16:23 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Enes
9 Mayıs 16:32

Ben kalıcı olarak kapatmak istiyorum bir daha açılmasın diyorum bol şans dileriz diye cevap olur mu 😊 olsaydı 2 senedir olurdu herhalde şans sizde kalsın teşekkürler ben bir daha herhangi bir şekilde Bilyoner'e yatırım yapmamın yasaklanmasını talep ediyorum sizde bilmeniz gerekenler kumar kötü bir alışkanlıktır kurtulması zordur ben size yeteri kadar yatırım yaptım bence bir çok insanda yaptı yeteri kadarda kazanmış olmalısınız veya yeni yatırım yapan arkadaşlar bulursunuz 1 kişi görüp bu işten uzak durur kumar her zaman yıkıcıdır sistem tek taraflı dönüyor o yüzden ben benimle iletişime geçilmesini değil hesabımın süresiz engellenip T. C. M üzerinden Bilyoner hesabı açılmasını kesinlikle istemiyorum

10 Mayıs 11:28

Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Bilyoner Kategorileri