Bilsa Teknik Robot Süpürge Servisinde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yüksek Ücretler

Rodmi Eve Plus marka robot süpürgemi "halıları süpürmediği" arızasıyla sorumlu servise gönderdim. Lakin servis asıl sorunu halletmeyip çöp istasyonundaki LED ışığı ve yeni olduğu halde ürünün bataryasını değiştirdi. Ve buna rağmen 5500 TL servis ücreti alındı ve arıza tamir edildi dendi. Lakin asıl arıza tamir edilmediği için arızaya dair video çekerek ürünü tekrar servise gönderdik. Yeniden arızanın bulunmadığı yerlerde tamir yapılıp asıl arıza tamir edilmeden ürün bize geri gönderildi. Gereksiz olarak kargo ücreti ödemiş olduk. Ürünü üçüncü kez tekrar geri gönderdik. Lakin birden çok iletişim numarası olduğu halde ulaşamadık diye ürünü yine bir servis ücretiyle tekrar tarafımıza geri gönderiyorlar.

Servisin 4-5 aydır süreci sürüncemede bırakması, ürünün piyasa değerinin üçte biri kadar servis ücreti ödememe rağmen ürünün tamir edilmemesi, manen ve madden zarara uğratılmam sebebiyle ürünün yenisinin tarafıma iade edilmesini ve ödediğim servis ücretinin iade edilmesini rica ediyorum.

Gereğini arz ederim.