Bilnex'te Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bu kadar problemli bir muhasebe programı daha olamaz. Program sürekli problem. Teknik sıkıntıları yüzünden müşterilerimiz ile ilişkilerimiz bozuldu. Her gün bir sıkıntı bu programı aldığımızdan beri defalarca ücret iadesi istedik. Doğru düzgün çalışmayan programlarına para veriyoruz. Yorulduk nerede...

Hayatımda aldığım kötü hizmetlerden bir tanesi Bilnex muhasebe programı. Ne bilgisayar ne mobil tarafı sağlıklı çalışmıyor. Veriler senkronize değil, çözüm yok. Anlık çözülüyor, sonra yine aynı. Cari ekstreler sağlıklı değil, kar zarar sağlıklı sonuç vermiyor. Daha bir sürü şey.

Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Her program güncellendiğinde muhakkak bir sorun, hata veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmamız saatlerimizi alıyor. Kimseye önermiyorum. Daha da kötü bir program olamaz. Satın alırken tüm imkanları sağlıyor. Ufacık bir sıkıntıda bekle ki ulaşasın.

Bilsoft muhasebe programı için 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Hemen hemen her gün eksiklikler için arıyoruz, düzeltme yapıyorlar fakat birkaç gün sonra düzeltilen sorun tekrar ediyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak için büyük zorluk yaşıyoruz.