Bilicra Çocuk Saatinin Şarj Kablosunun Sürekli Bozulması Ve Masrafların Müşteriye Yüklenmesi

Bilicra’dan Kasım ayında aldığım çocuk saatinin şarj kablosu çok kısa sürede bozuluyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Saat sadece 10 aylık olmasına rağmen iki kez servise gitti ve her seferinde sorun kabloya bağlandı. Oysa ben 3–4 ay önce zaten Bilicra’nın resmi internet sitesinden yeni bir şarj kablosu satın aldım. Buna rağmen kablonun yine bu kadar çabuk bozulması, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor.

Ben telefonu ve elektronik cihazları dikkatli kullanan biriyim, yaklaşık 5 senedir Apple kullanıyorum ve hiçbir şarj kablom bu şekilde, bu kadar kısa sürede bozulmadı. Buna rağmen Bilicra tarafı sürekli olarak kabloyu suçlayıp, tekrar kablo almamı istiyor ve kargo ücretini de benim ödememi talep ediyor. Ürünün şarj kablosunun bu kadar dayanıksız olması ve her seferinde masrafın bana yüklenmesi, beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor, kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Derdim, bu kablonun sürekli bozulması ve bunun sonucu olarak mağdur olmamın görmezden gelinmemesi. Bilicra’dan, bu kronik kablo problemini ciddiye almasını, dayanıklı bir çözüm sunmasını, gerekirse saat ve kabloyu birlikte inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu süreçte benden tekrar kablo ya da kargo ücreti talep etmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.